払い戻しについて

特急・急行列車が予定の到着時刻から2時間以上遅れる場合、特急・急行料金の全額を返金いたします。もし、列車の遅れによって乗り換え列車に間に合わず、到着予定時刻から2時間以上遅れる際には、途中で旅行を中止したり、出発地点まで戻る場合の取り扱いは、列車が運行されていない場合と同様になります。