駅で困ることについて

駅において最も多くの人が困ることは、乗り換えや出口、トイレなどの案内表示が不足している場合（17.7%）であり、「困ることはない」という回答（31.1%）を除くと、これが最も頻繁に挙げられました。次に多いのは、何かを尋ねたい際に、改札やホームに駅員が見当たらないとき（13.2%）や、駅の表示やアナウンスが不十分で、どの電車に乗るべきかわからないとき（10.4%）です。