列車の遅延について

列車が遅延した場合、特急や急行列車が到着時刻よりも2時間以上遅れると、特急・急行料金の全額を返金いたします。さらに、列車の遅延により乗り換えできなかった場合や、約束された到着時刻よりも2時間以上遅れてしまった場合、途中で旅行を中止したり出発駅に戻る際の対応は、列車が運行できない場合と同じ扱いとなります。