払い戻しについて

切符を誤って購入した場合、販売された駅の指定席券売機（同一の鉄道会社に限る）で購入直後であれば、手数料なしで払い戻しが可能です。また、列車の運行停止や新幹線・特急列車の2時間以上の遅延を理由に払い戻しを希望される際は、駅のスタッフまたは指定席券売機のオペレーターにご相談ください。