話をうまく聞くためのヒント

1. 相手の話を笑顔で聞くことが大切。
2. 結論は相手が導くようにしましょう。
3. 間や沈黙を大切にし、返事は短い言葉を心がける。
4. オウム返しを使って、相手の意図を理解していることを示す。
5. 感情を込めた相づちやうなずきを行い、共感を表現する。
6. 自分の感情や意見は脇に置いて、相手の声に耳を傾ける。