荷物を受け取れない場合

本人が知らない間に、家族が受取を拒否した郵便物は、運送業者によって一定期間保管された後、差出人に戻されます。したがって、運送業者が荷物を保管している間に再配達の手続きを行うことが望ましいです。また、ネットショッピングでの取引の場合、差出人に返還された郵便物の往復送料や代引き手数料が購入者に請求されることがあります。