新幹線の自由席を利用しなかった場合の対応

自由席を利用しなかった場合、たとえ列車に乗り遅れても、手続きなしでその日の後続の自由席に乗車することができます。また、きっぷを使う前で有効期間内であれば、窓口で手続きを行うことにより、乗車券の220円と自由席特急券の220円、合計440円を差し引いた金額の払い戻しを受けられます。ただし、払い戻しは翌日以降は受けられないため注意が必要です。