新幹線の払い戻し条件について

新幹線が運休した場合、全額の払い戻しが可能です。この際、運休発生日の翌日から1年以内に駅の窓口で手続きを行う必要があります。さらに、新幹線や特急列車が遅延した場合、到着時刻から2時間以上の遅延があった場合には特急料金が全額返金されます。ただし、乗車券やグリーン券については払い戻しを受けることはできません。