新幹線の払い戻し期限について

紙の切符および指定席・自由席については、切符を受け取る前であれば、指定席の場合は列車の出発時間の6分前まで、なおかつ23:50までにえきねっとにてキャンセルまたは払い戻しが可能です。

切符を受け取った後、または駅で購入した場合、指定席の場合には出発時刻までのみどりの窓口でキャンセルおよび払い戻しができます。