新幹線のキャンセルポリシーについて

払い戻しは、列車の出発時刻まで可能であり、時刻を過ぎると払い戻しは行えません（この場合、特急券は無効となります）。自由席特急券については、発車前であれば有効期限内（有効期間が開始する前も含む）で払い戻しを受けることができます。また、当日に列車が出発した後でも、その日の払い戻しは可能です。

なお、新幹線の自由席特急券の払い戻し手数料は220円です。