接客マナーの重要な4つの要素

接遇において必要な4つのスキルとしては、「表情」「言葉遣い」「身だしなみ」「動作」の4つが挙げられます。明るい笑顔、丁寧で適切な言語の使い方、清潔感のある服装、そして優雅で迅速な動作、これらの要素が接客を行う従業員にとって不可欠です。