謝罪文の例

平素より弊社の商品をご利用いただき、心より感謝申し上げます。この度、私たちの不手際により皆様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

交換商品が在庫切れとなり、送付が遅延してしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。現在、交換品の手配が完了しましたので、近日中にお届けいたします。