介護職員の接遇マナーに関する5つの原則

介護職員における重要な接遇マナーの5つの原則には、「挨拶と声掛け」、「身だしなみ」、「言葉遣い」、「表情と笑顔」、「態度と聴く姿勢」があります。

これらのポイントを意識して実践することで、介護職員としての接遇の質を向上させることが可能です。