クレーム対応でやってはいけない3禁は? クレーム対応でやってはいけない3禁は? 続きを読む 絶対に避けるべき行動 クレームに対応する際には、仮に相手の主張が不当であると感じたとしても、 礼儀を欠いた対応や相手を挑発、侮辱するような言動は絶対に行ってはいけません。