みどりの窓口の役割

みどりの窓口では、乗車券や新幹線の特急券、定期券など、様々な種類の切符を提供しています。急いでいるお客様には迅速に対応し、じっくり相談したいお客様には丁寧に対応するなど、高い接客スキルが求められます。また、改札では切符の確認や精算、さらにお客様への案内なども行っています。