悪い口コミを書く理由

悪い口コミを書く人々には、次のような5つの心理があります。

• 商品やサービスに対する不満や怒りを感じている
• 商品やサービスへの期待が大きかったため、失望している
• 自分の意見を認めてもらいたい、またはアピールしたいと考えている
• 改善を促すためにアドバイスを提供したいと思っている
• 競合他社からの嫌がらせが背景にある