お詫びの一筆

このたびは、私たちの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
交換品をお送りいたします。
今回の件を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう最善を尽くす所存です。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。