「ラストマイル」の定義

「ラストマイル」という用語は、もともと通信業界で使用されており、「生活者や企業に対して通信接続を提供する最終区間」を意味していました。しかし、現在ではこの言葉は物流や交通業界でも広く使われており、「顧客へのモノやサービスが届く最後の接点」を指します。

現在、物流業界においては、この「ラストマイル」に関連する課題が特に注目されています。